YEVO HAIR – Dein Haar. Deine Evolution.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen sowie den Verkauf von Produkten durch YEVO HAIR, Rütschelengasse 29, 3400 Burgdorf. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Produkts gelten diese AGB als verbindlich anerkannt.
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich im Salon, telefonisch, online über die Website oder über soziale Medien vereinbart werden. Jeder Termin ist verbindlich.
3. Terminabsagen & Nichterscheinen
Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % der gebuchten Dienstleistung zu berechnen.
YEVO HAIR behält sich vor, bei wiederholtem Nichterscheinen keine weiteren Termine zu vergeben.
4. Verspätungen
Bei Verspätungen von mehr als 10 Minuten kann die gebuchte Dienstleistung verkürzt oder – falls der Zeitrahmen überschritten wird – nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gilt der Termin als kurzfristige Absage.
5. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) gemäss aktueller Preisliste im Salon oder auf der Website.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder mit den im Salon akzeptierten Zahlungsmitteln.
6. Beratung & Eigenverantwortung
Vor jeder Behandlung erfolgt eine fachliche Beratung. Die Kundin oder der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über Art und Umfang der gewünschten Dienstleistung.
YEVO HAIR übernimmt keine Haftung für Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben zu Haarhistorie, Vorbehandlungen, Allergien oder gesundheitlichen Einschränkungen entstehen.
7. Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Behandlung zu melden.
Es besteht Anspruch auf eine angemessene Nachbesserung. Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist ausgeschlossen.
8. Gutscheine
Gutscheine sind nicht rückerstattbar und ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
9. Produkte
Bereits geöffnete oder gebrauchte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand
Oktober 2025